Services d’assistance pour l’intégralité du cycle de vie du produit

À nos yeux, il est important que nos machines fonctionnent de manière sûre et fiable au fil des ans.

C’est pourquoi notre relation avec les clients ne s’arrête pas à l’achat et continue bien au-delà, que le client vive en Finlande ou dans d’autres contrées.

En Finlande, nous prenons personnellement en charge tous les services d’assistance et d’entretien. Nous organisons un cours de formation pour toute personne achetant chez nous un combiné presse-enrubanneuse ou une tonne à lisier équipée. Du mois de mai à la fin septembre, notre service clientèle 24h/24 et 7j/7 répondra à toutes vos questions concernant vos produits par téléphone.

Nos clients de l’étranger reçoivent un service professionnel auprès de nos détaillants, et ce dans leur propre langue. Nous proposons des formations continues à nos partenaires et les aidons à organiser les services d’assistance et d’entretien. Nos partenaires ont également en stock les pièces de rechange les plus courantes et, si besoin, nous pouvons expédier de nouvelles pièces depuis notre usine d’Haapavesi le jour même de la commande.